本記事に記載の内容は、
「チームで共有している一部のファイルが突然編集できなくなった問題」に関する内容となっています。
ぜひ参考にしてください。
目次
Teamsのチームで共有しているファイルが編集できず閲覧しかできなくなった
中々起きる問題ではないかもしれませんが、
私の環境で、なぜかファイルの編集が出来なくなり、閲覧しかできない!という連絡が来ました。
本人は特にアクセス権限の設定変更はしていない。と言っていましたが、
Microsoft Teamsはチーム内の誰でも編集権限を持っているため、本人以外の設定変更も考えられるため
まずは、問題が発生している方に以下章に記載の問題解決手順を実施してもらいました。
別ファイルにて複数名でこの問題が起きたため、解決した手順を案内した順序でまとめます。
閲覧しかできなくなったファイルを編集できるようにする
手順がいくつかあるため、実際に実施した順序通りに記載していきます。
同じ問題が出た方は、参照してみてくださいっ
Teams ファイル編集 - 問題 (トラブル)解決①
まずは、簡単な[Teams アプリの再サインイン]の実施です。
問題が発生している端末で本操作が必要になります。
- Teams デスクトップクライアントからサインアウトする。
- 端末を再起動する。
- Teams デスクトップクライアントにサインインする。
Teams ファイル編集 - 問題 (トラブル)解決②
次は、[Teams アプリのキャッシュ クリアと再インストール]になります。
Teamsアプリケーションで起きる大抵のトラブルは、本手順で解決します。
問題が発生している端末で本操作が必要になります。
- Microsoft Teams を終了します。
(Ctrl + Alt + Delete キーを同時に押してタスクマネージャーを開き、Microsoft Teams を選択して [タスクの終了] をクリックします。) - Windows キーを押下したまま、[R] キーを押下します。
- [ファイル名を指定して実行] のダイアログが表示されましたら、[名前] に 以下を入力し、[OK] をクリックします。
command "%AppData%\Microsoft"
- [Teams] フォルダーを削除します。
※ 削除できない場合は、Microsoft Teams や Outlook、Word、Excel などの Office アプリケーションが起動している可能性がありますので、起動中であればそれらをすべて終了します。 - 同様に Windows キーを押下したまま、[R] キーを押下し、表示されたダイアログに以下を入力し、[OK] をクリックします。
command "%LocalAppData%\Microsoft"
- [Teams] フォルダーを削除します。
- 端末を再起動します。
- 以下の URL にアクセスし、現在提供されている最新バージョンの Microsoft Teams をインストールします。
URL: https://teams.microsoft.com/download
Teams ファイル編集 - 問題 (トラブル)解決③
ここまでで解決しない場合は、ファイルに対して固有権限が付与されてしまっている可能性があります。
以下手順にて固有権限を削除してみてください。
本操作を行うと、Teams(チーム)のメンバー及び所有者のみがアクセス(編集)できるファイルになります
管理者様にて本操作が必要になります。
- 対象のSharePoint サイトにアクセスします。
- サイトの右上にある、[歯車]アイコンをクリックします。
- [サイトコンテンツ]をクリックします。
- [ドキュメント]にカーソルを合わせると、表示される[・・・]をクリックします。
- [設定]をクリックします。
- [このドキュメント ライブラリに対する権限] をクリックします。
- 開かれたページにて、[!]マークの警告メッセージが出ている場合、独自のアクセス権限が設定されているファイルがある状況です。
- [これらのアイテムを表示します]をクリックして、独自のアクセス権限が設定されているファイルを確認します。
- アクセス権限設定を変更するファイルを確認し、[アクセス許可の管理]をクリックします。
- 画面左上の[固有の権限の削除]をクリックし、独自設定されたアクセス権限を削除することが可能です。
- 警告文がポップアップで表示されるので、[OK]をクリックして完了です。
Teams ファイル編集 - 問題 (トラブル)解決④
ここまでで解決しない場合は、以下手順をお試しください。
内容は、ファイル共有時に設定されるアクセス権の設定内容を確認し不備があれば修正する手順です。
本操作を行うと、Teams(チーム)のメンバー及び所有者のみがアクセス(編集)できるファイルになります
管理者様にて本操作が必要になります。
- 全体管理者または SharePoint 管理者アカウントにて Microsoft 365 管理センター (https://admin.microsoft.com) にアクセスします。
- 左側メニューの [管理センター] セクション内 [SharePoint] をクリックし、SharePoint 管理センターにアクセスします。
- 左側メニューより [ポリシー] - [共有] をクリックします。
- [ファイルとフォルダーのリンク]内の [共有リンクに既定で選択されるアクセス許可を選択してください] にて
[表示] となっている場合、[編集] に変更します。 - 下部の [保存] をクリックします。
※ 設定の反映まで時間がかかる場合があるため、最大24時間待ってください。 - 上記操作後にあらためてファイルを Microsoft Teams のチャットにファイルをアップロードし、
事象が改善するかどうかをご確認ください。
Teams ファイル編集 - 問題 (トラブル)解決⑤
上記まで試して改善しない場合は、
1度ファイルをダウンロードし、ローカルで編集できることを確認したうえで
ファイル名を変更して、再度Teamsにアップロードしてみてください。
本対応はしたくない場合は、以下の暫定的な解決策を実施してみてください。
ファイルの編集が継続して実施出来ない場合の暫定的な解決策
ファイルに対して直接アクセス権限を付与する方法になります。
管理者様にて本操作が必要になります。
- 対象のチームに対して管理者権限を持つユーザーにて、Teams デスクトップクライアントを起動します。
- 対象ユーザーが編集できないファイルを共有したチームを開きます。
- 画面上部にある [ファイル] タブをクリックします。
- 対象ユーザーが編集できないファイルを右クリックし、[SharePoint で開く] をクリックします。
- SharePoint Online の、チーム上で共有したファイル一覧が表示されます。
- 当該ファイル名をもう一度右クリックし、[アクセス許可の管理] をクリックします。
- 画面右側に表示されるメニューの [直接アクセス] 右隣にある [+ (アクセスを許可)] をクリックします。
- [宛先 : 名前、グループ、またはメール] 項目隣にあるペンマークにマウスオーバーし、[編集可能] になっているかを確認します。
- [宛先 : 名前、グループ、またはメール] 項目に、対象ファイルを編集できないユーザーのアドレスを入力します。
- 表示された候補一覧より、事象発生ユーザーを選択します。
- ユーザーが追加されたことを確認し、[アクセスを許可] をクリックします。
- 以降利用者に届いた、SharePoint Onlineへの招待リンクをクリックすることでファイルを編集することが可能です。
さいごに・・・
突然編集できていたファイルが編集できなくなった時の解決策を記載しました。
暫定的な解決策まで記載していますが、基本的には[問題 (トラブル)解決①~④]まで
実施することで解決すると思いますので、試してみてくださいっ