Exchange Online - メールの送受信状況を追跡する[メッセージ追跡]

自分

閲覧ありがとうございます。ゆっくりよんでいってください

本記事に記載の内容は、
「 Exchange Online - メールの送受信状況を追跡する[メッセージ追跡] 」に関して説明しています。

Exchange Online P1 or P2 ライセンスを保有していれば、実施可能です。

追跡可能期間は、最大90日間となります。

メッセージ追跡機能とは

Exchange Onlineやその他メールサービスを利用していると、以下の事象が発生して管理者として頭を抱えることがあります。

そんな時に、なぜその事象が起きてしまっているのか。その事象は、Exchange Onlineの問題無いのかを切り分けることが可能です。
何か想定外の挙動を起こしている。と感じた時に本機能を利用することで状況が把握でき解決策を模索することが出来ますっ

メール送受信を行っている中で困ったことがあるときに、一番最初に使う機能だと思います。

Exchange Online または、グローバル管理者権限が必要です。

画面右側に、[新しいメッセージ追跡]画面が表示されるので以下項目を設定します。
なお、必須項目は

のみなので調べたいメールメッセージを検出できるように必要情報を入力しましょう。

レポートの種類：以下表を確認の上必要になりそうな種類を選択します。

要約レポート	ほぼリアルタイムで取得でき、を選択するとすぐに参照できます。日付、送信者、受信者、件名、状態を含む、メッセージの要約情報が提供されます。結果のフィルタリングとエクスポートや、返された各メッセージのその他の詳細 (診断情報、メッセージイベント、関連するレコードなど) を取得することが可能です。
増補要約レポート	ダウンロード可能な CSV ファイルとしてのみ取得できます。要約レポートと同じ情報に加えて、方向、元のクライアント IP アドレスなどの追加の詳細情報が含まれています。
包括的レポート	ダウンロード可能なCSVファイルとしてのみ取得できます。要約および増補要約レポートと同じ情報に加えて、包括的なルーティングおよびメッセージイベントの詳細情報が含まれています。

レポートの種類にて、[要約レポート]を選択した場合は
以下のように Exchange 管理センターにて検索されたメッセージを確認することが可能です。
確認したいメッセージをクリックすることで、上記表に記載の詳細情報を確認することが可能です。

ここまで読んでいただきありがとうございます。

メッセージの追跡についてご理解頂けたかと思いますが、
一言でまとめると・・・「Exchange Online 以外のメールサービスを利用している時にも発生する
送受信しているメールが、行方不明になってしまい調査したい！といった困りごとを解決する」機能です。

簡単に利用できる機能なので、1度試してみてくださいね。

なお、メールメッセージ内容まで確認したい！という場合は、
以下記事の[コンテンツ検索]機能を利用することになるので、参考にしてみてください。